突如其来的新冠肺炎疫情，对我国各行各业特别是商贸服务业的发展及城乡居民的生活消费造成了直接的影响。但是，从我国强大的内需动力和日益完善的商贸服务体系来看，这种消费抑制影响不会是中长期的，城乡居民消费必将在疫情被控制后快速提振。2月10日，浙江省委、省政府发布《关于坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战 全力稳企业稳经济稳发展的若干意见》，要求在继续巩固抗疫成果的基础上，全力畅通经济循环，包括加快商贸服务业的全面复苏，尽快提振城乡居民的消费需求。

根据目前我省疫情防控的成果数据和趋势，我省各行业即将进入疫后恢复期，消费回升成为必然，而如何抓住即将到来的消费提振“黄金期”，精准施策、顺势求变，有效促进内需市场消费需求，圆满完成“十三五”收官之年的商贸服务业发展目标，是摆在我省各级政府面前的现实而迫切的任务。

一、 我省疫后消费回升趋势研判

1. 短期内将迎来社会消费阶梯式提升

2. 社区高质量消费快速增长

经受过重大疫情“洗礼”的我省城乡居民对健康的生活消费有更深刻的体悟， 已经或即将进入退休年龄的50后、60后，以及已经成为新一代消费主力的80后、90后等，都将更加重视自身及子女的身体健康和生活质量。“懒人经济”、健康保障、养生需求日盛，洗碗机、净水器、智能马桶盖、垃圾处理器等新兴品类成为消费者改善生活品质的选择。

春节期间“足不出户”的城乡居民在疫情结束后的“安全消费期”到来后，将选择高品质、有情调、有生活气息的商业街区，特别是步行街和商业综合体购物消费，商业街区人流将高度集聚。餐饮业、电影院、书吧、培训机构的都将快速复苏。

随着我省居民消费水平的提高，以及商、旅、文的快速融合发展，旅游文化消费已经成为我省居民消费的重要组成部分。随着省内外疫情的有效控制，国内外人员流动逐步常态化，作为旅游大省、文化大省和商贸大省的我省旅游文化消费将自省内到国内，再到国外市场呈现渐进式增长的趋势，预计到7月份进入全面复苏及快速增长阶段。

疫情防控期间，城乡居民在线上线下生活消费业态的配合服务下，体验了独具浙江特色的O2O“宅生活”服务，既促进了线上线下商家和供应链服务商的互动配合，也培养了一大批网络化生存的城乡居民。疫情过后，不少居民还会存在“疫后恐惧”心理，对互联网依赖加深，商业服务体系的O2O体系融合互促增长的势头将更加明显。

二、 我省疫后消费将快速提振的主要依据和基础

作出我省疫后消费快速提振预判，是建立在对我省城乡居民消费心理、消费行为、供给侧助推、综合消费能力等的基础上做出的判断：

疫情期间我省绝大数多数居民停止了本来十分活跃的吃、住、行、游、购、娱等的春节消费活动。绝大多数有出门旅游计划的居民停止了旅游，绝大多数居民停止了走亲访友和朋友聚会。根据我省居民生活文化习俗和消费习惯，不少活动和消费将在疫后安全期“补偿性”释放，据保守估计，这种“补偿性”消费总量将不低于500亿元。

疫情防控期间，我省企业特别是商贸流通服务企业因延迟复工及人员流动限制等造成较大程度的损失。当前，我省商贸服务及供应链企业正快速开业复工，力争追回已有的损失。疫情过去后，在各级部门的帮助和支持下，加上消费端的积极拉动，通过商贸企业自身的主动作为和创新经营，商贸服务的质量和效率将得到提升，成为我省消费补涨的供给侧推动力量。

家庭消费是社会消费的主要组成。疫情防控期间，家庭作为基本生活单元的属性更加突出，“宅家”生活培育了一大批人的家庭观念、家庭情感，也形成了一大批人对家庭生活方式的反思后建构。一方面，家庭成员之间的沟通和分工更加充分，另一方面，家庭成对家庭消费的品质、健康和节俭的认识更加到位，对健康、和谐的“美好生活”的需求更加迫切。

赵浩兴：佑创新商业智库首席专家，浙江工商大学经济学院教授，博士，杭州电子商务研究院执行院长，浙江现代发展商贸研究院副院长。