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基于系统工作,数据驱动客户生命周期管理(LTV)

捕捉客户全生命周期里各个阶段产生的数据并且让它产生价值。

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打造高效的客户服务体系

优秀的客户服务是企业成功的重要推动力,应当持续投入资源和努力

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AE要与CSM做好业务衔接

客户执行(AE)不能直接把客户扔给客户成功(CSM)。

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客户执行(AE)要在销售阶段就参与

售前阶段的解决方案主要用于沟通交流,也就是以销售为目的,不能直接拿来当作己被客户确认的方案。

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