什么是6D数字化理论?
1.我是谁?
回归企业“本我”,陌生人、用户了解企业第一步一定是企业自身的形象定位。因此,“我是谁”便是企业对外宣传,传播文化价值的品牌概念。
从前,企业可以通过明星代言、广告、线下销售跑业务等模式进行传播,商业模式改变,数字化时代,企业弘扬自身 的方式不该拘泥于此。企业明确定位的同时,告知他人“我是谁”的手段同样重要,互联网社交媒体兴起,各式各样的媒介传播渠道,吸取了用户的眼球,注意力被分散,不同用对于同样产品的表达方式倾向各不相同,企业在输出时,要充分分析,根据用户特性,进行生意表达,品牌输出。
立在将企业“自我”灌输给用户,让不同类型的消费者都能接受,品牌形象深入人心,各个渠道的曝光度必不可少,在广大网民心目中刷够存在感,主动出击,潜在客户无形中接受企业文化,认同企业价值。
2.我做什么?
“做什么”,简单而言,是企业主营产品,产品是企业的核心价值。企业到底是服务类?技术类?实体产品类?这在传导过程中,消费者必须知晓的前提,所有的营销都是围绕“做什么”展开。客户只有清晰地了解企业“做什么”之后,才会对自身是否需要进行相应的判断。市场竞争激烈,产品大同小异,单方面的包装宣传,不结合产品本身,是很难让用户留下印象。
因此,“做什么”便是要通过合理,新颖的数字化表达,将企业产品、服务性质等多方面传递给消费者,扩大品牌效应。
3.我在哪里?
当生意进行是双向的——“能够轻松找到客户,能被客户轻松找到”,这是成功的起点。所以,你的身影该遍布全网,随处可见,用户随时能找到,主动告知用户“我在哪里”。
数字化时代,线上竞争丝毫不亚于线下,生意难,获客难,经营难是绝大部分企业当下之困境。主动出击,“自我曝光”,打破“无官网、无数据、无入口”的壁垒是迫在眉睫,重构数字生态,利用大数据、人工智能等前沿技术,创造“我在哪里即客户在哪里,客户在哪企业在哪”的局面,让生意可持续发展!
4.怎么关注我?
当流量成本达至天花板,“用户即资产”的理念是时候传达至每家企业中心!如何在客户触达企业后,留存客户成了企业该重视的要点。客户怎样在第一次了解,关注企业后,建立初步信任是客户转化的关键。
那么关注到企业 的途径与后期服务的重要性便突显出来,信息爆炸与分散,用户难以注意力集中,快而便的方式更为首选。企业通过一系列营销体系,将“怎么关注我”以“高频、高速、多渠道、多领域”的特性呈现给用户。只要客户想了解企业,便能快速触达企业,从而积累用户,达到“资产赋值,资产增值”的目的!
5.怎么联系我?
互联网社交媒体类型多样,网民“冲浪”方式各有千秋,用户分散,广泛存在,不同群体的使用习惯差异明显,因此,企业从用户市场出发,了解行情,知己知彼。
从用户角度思考,给用户创造多样化的选择,提供多样的“联系我”方式,看似不给用户造成负担,实则在减轻企业获客负担,用户无论是从以短视频为主的抖音还是以资讯传播为主的头条或者以社交为导向的微信、微博,统统都能“联系”到企业。
企业负责搭建多渠道独立站,开放联系入口,选择权交予客户,给客户以最大尊重,保持良好互动,从而发展深层用户交互机制。
6.怎么链接我?
做企业的初衷从来不是在红利期赚“快钱”,长远规划,才能站得高,走得远。那么,强大客户储备始终是支持企业长远发展的基础。客户对企业品牌产生依赖,有一定的忠诚度,其二者之间的链接强度大,不断发散,为企业不断输送储备客户,营销价值发挥极致。
所以,企业可以通过优质内容的持续输出与布局,并建立一定奖励机制,沉淀客户,与客户之间保持强关联联系,让客户对企业产生粘性,构建属于企业的用户体系。
在蓄客 的基础上,通过自有客户向外辐射,让更多的客户熟知“怎么链接我”,为企业提供更多的“用户资产”。
“6D数字化理论”反映了当下数字时代,传统企业转型数字化的根本诉求,以简单明了的白话指出了企业的需求所在。一定程度上,为企业消除了转型焦虑,致力于为企业指明搭上数字化快车的前进方向。
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