使用人工智能进行招聘：消除人工智能偏见的人力资源工具和指南
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人工智能工具如何简化招聘流程
30 天。这是招聘一名技术/IT 职位候选人的平均时间。招聘流程越长，技术熟练的候选人接受其他职位的机会就越大。
使用人工智能可以使招聘流程更加高效，并可以帮助您的组织在被竞争对手抢走之前，获得市场上最优秀的候选人。
恢复扫描和身份验证
平均而言，招聘人员会花 5 到 7 秒钟查看简历。如果候选人看起来很有前途，招聘人员会花更多时间查看简历，以确定是否要继续招聘流程。他们需要对数百份申请进行这样的审查。这些时间会变成几天，甚至几周。
人工智能人力资源工具可自动扫描简历，在短短几分钟内即可审核数百份简历。人工智能工具可以根据特定标准筛选简历，快速识别具有与空缺职位相匹配技能的候选人，并缩短整个招聘流程。
由于这些人工智能简历扫描工具会根据固定标准评估简历，因此它们有助于减少隐性偏见，并确保所有申请都得到公平考虑，即使那些可能不是 100% 适合该职位的申请也是如此。（不过，你仍然需要考虑人工智能偏见。）
AI 招聘工具还可以验证简历。例如，它们可能会评估候选人的 LinkedIn 个人资料或在线作品集，以确保其与他们在申请中提供的信息相符。
候选人寻找和评估的预测分析
预测分析有助于寻找候选人并评估候选人。使用 LinkedIn 个人资料、任职期限和公司离职率等数据，预测分析可以帮助招聘人员找到愿意离开现任雇主寻找新机会的被动候选人。
招聘经理还可以使用预测分析来做出更明智的招聘决策。人工智能算法可以预测候选人表现良好并长期留在组织中的可能性。因此，招聘人员和招聘经理可以更快地找到具有高潜力的候选人。
聊天机器人增强候选人体验
大多数组织已经使用在线聊天机器人进行客户服务和销售。您还可以在人才招聘过程中使用它们来改善候选人体验。人工智能聊天机器人使用自然语言处理 (NLP) 与候选人沟通并简化招聘流程任务，例如安排面试。
然而，如果您的聊天机器人不回答候选人的问题或使用起来令人沮丧，则会对候选人的体验产生负面影响。聊天机器人无法取代人类智能或真正的互动。
确保人工智能招聘合乎道德且不存在隐性偏见的政策
人工智能依靠历史数据来做出决策。如果人工智能模型是在包含显性或隐性偏见的数据上进行训练的，那么人工智能模型也会采纳这些偏见，并在做出决策时加以利用。
如果没有正确的数据或政策，人工智能人力资源工具可能会无意中歧视求职者并违反平等就业机会法。地方政府甚至已经开始制定人工智能招聘法，要求雇主审核人工智能工具是否存在偏见。
为了遵守这些法律，最重要的是公平地招聘和雇用，组织需要定义在招聘过程中使用人工智能的政策和最佳实践。
审查并更新AI招聘政策
在采用人工智能进行招聘之前，请创建或更新您的人工智能招聘政策。
人工智能的使用：人工智能将如何融入您当前的团队和流程？什么是可以接受的人工智能用途？什么不是？
法律和道德：你需要遵守哪些法律法规？如何确保负责任和合乎道德地使用人工智能？你将如何解决数据隐私问题？
员工培训：团队需要哪些 AI 技能和知识才能成功且合乎道德地使用 AI 工具？
测量：您将使用什么指标来衡量您的 AI 实施的成功？
评估 AI 招聘工具以实现公平、包容的招聘实践
当您准备采用 AI 招聘工具时，请考虑以下几点以降低风险并实行包容性、公平的招聘：
确保 AI 模型在不同的数据集上进行训练，以便它们能够理解不同的简历格式
寻找使用预测分析来评估申请人潜力而不仅仅是其先前经验的人工智能人力资源工具
创建隐私和安全协议来保护数据
创建反馈循环来改进算法，并帮助它随着时间的推移更好地识别合适的候选人
不断监控数据并确保其仍然相关且公正
告诉候选人你计划在招聘过程中使用人工智能工具，并为那些不熟悉人工智能流程的人提供替代方案
培训人力资源业务领导者和招聘人员了解人工智能工具和道德规范
为了确保公平的政策和做法得以实施，企业领导者和招聘人员需要具备 AI 技能和知识。以下课程提供了良好的基础：
将合乎道德的人工智能使用与包容性招聘实践结合起来
在招聘过程中使用人工智能可以简化招聘人员、招聘经理和业务领导的工作流程，同时改善候选人的体验。
尽管有这些好处，但人工智能自动化可能会加剧偏见，并最终阻碍工作场所的多样性。当您的组织着眼于人工智能实施时，请记住同理心和人际关系在招聘流程中的重要性。
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