开始使用 Amazon Lex

2020-08-05 08:00:00 · 飞浪

介绍虚拟代理或机器人是目前技术领域最热门的趋势之一。集成机器人可让用户更自然地与您的应用交互，无论是通过短信还是语音。创建机器人并不简单。您必须了解一些机器学习和自然语言处理知识。代理

介绍

虚拟代理或机器人是目前技术领域最热门的趋势之一。集成机器人可让用户更自然地与您的应用交互，无论是通过短信还是语音。创建机器人并不简单。您必须了解一些机器学习和自然语言处理知识。代理需要能够解析提示并生成适当的响应。获取准确的内容需要时间和资源，而许多企业没有这些资源。然而，客户会期望机器人成为您应用的一部分。您如何才能生存下来并与有时间和金钱投入的公司竞争？这就是 Amazon Lex 的作用所在。Lex 是 AWS 的一项服务，用于构建语音和文本交互的对话界面。

使用预构建机器人

Amazon Lex 有多个蓝图可用于试验预构建的机器人。要创建一个，请登录 AWS 控制台，然后从服务菜单中选择Amazon Lex。在下一个屏幕中，单击蓝色的“开始”按钮。

“创建机器人”屏幕允许您创建自定义机器人或选择预先构建的蓝图：

在此屏幕中，选择BookTrip示例 (1)。保留名称为BookTrip (2)。选择否，因为此机器人不会被儿童使用 (3)。最后，单击蓝色的创建按钮 (4)。

这将打开机器人编辑器。在这里，您可以配置和自定义机器人，而无需编写任何代码。机器人将在后台构建，几秒钟后，您将看到一个文本区域，您可以在其中与机器人聊天。

编辑器中的示例话语将触发机器人的提示。然后机器人将提示用户回答插槽中的问题。每个插槽都有一个名称、类型和提示。

在此对话中，时段的 PickUpCity为Dallas ， PickUpDate为2020-08-02 。（本指南于 2020 年 8 月 1 日撰写。）请注意，用户不必提供确切的日期，而是可以像人类一样使用语言与机器人进行交互。

在回答完槽中的提示后，将显示确认提示。

请注意，在聊天窗口下方显示了插槽及其值。

自定义意图

话语、槽位和确认是意图的一部分，就像是机器人要完成的任务。一个机器人可以有多个意图。单击左侧边栏中的BookHotel意图。

此意图有四个槽：

地点
入住日期
夜晚
房型

话语中还可以包含位置中的名字。如果你告诉机器人“我需要预订酒店”，它会询问位置。

但是，如果你告诉它“我需要在达拉斯预订三晚的酒店”，它会解析出位置和住宿晚数，并询问入住日期。

每个 slot 的值都有一个类型。Lex 有许多常用的预定义类型。例如，位置是AMAZON.US_CITY，入住日期是AMAZON.DATE。查看 RoomType slot — 其类型是RoomTypeValue。单击左侧边栏中Slot types下的RoomTypeValue 。

您还可以添加新的插槽和话语。定义一个新插槽，其名称为 FirstName，类型为 AMAZON.US_FIRST_NAME，提示为“您的名字是什么？”，然后单击蓝色加号图标以添加它。

为 LastName 创建类似的插槽。默认情况下，新插槽将添加到末尾。您可以使用每个插槽的向上和向下图标来更改顺序。

您还可以创建一个新的语句来解析插槽。只需将插槽的名称包含在花括号中即可。

构建机器人并尝试一下。

机器人解析了 FirstName 和 LastName 插槽并显示位置提示。

发布机器人

要发布您的机器人，只需点击编辑器顶部的蓝色“发布”按钮即可。机器人完成后，您可以将其连接到移动应用程序或将其与许多流行的消息服务（例如 Slack）集成。

要将 Lex 机器人与 Slack 集成，首先您需要创建一个新的 Slack 应用程序。您需要激活交互功能。

在基本信息部分，您将需要客户端 ID、客户端密钥和验证令牌。

在 Lex 编辑器中，选择Channels选项卡，然后在侧边栏中选择Slack 。为您的频道命名，并为KMS Key选择aws/lex。选择机器人别名，然后为 Slack 应用程序提供客户端 ID、客户端密钥和验证令牌。

单击蓝色的“激活”按钮以完成 AWS 端的集成。记下回调 URL。您需要它们来配置 Slack 应用程序。

返回 Slack 应用程序并从侧边栏中选择OAuth & Permissions。添加一个新的 Redirect URL，其值为 Lex 机器人的 OAuth URL，然后单击Save URLs。在Scopes部分，添加两个新范围：chat:write和team:read。

返回“交互和快捷方式”，并将 Lex 机器人的回发 URL 粘贴到请求 URL 中。不要忘记单击屏幕最底部的绿色“保存更改”按钮。

最后一步：单击侧边栏中的事件订阅。打开启用事件开关。将 Lex 机器人的回发 URL 粘贴到请求 URL 中。展开订阅机器人事件部分并添加message.im事件。然后在屏幕的最底部，单击绿色的保存更改按钮。

单击侧栏中的“管理分发” ，然后单击“添加到 Slack”按钮。

点击允许进行授权。

在 Slack 中，在您的直接消息中搜索机器人。

您现在可以通过 Slack 与您的机器人聊天！

结论

您编写了多少代码来创建机器人并将其与 Slack 集成？没有！使用 Lex 编写机器人不需要任何开发。因此非技术人员也可以创建机器人。更高级的可以将机器人与 Lambda 关联。还有一个 REST API 可以与您的应用程序进行更深入的集成。您甚至可以将机器人部署为 Alexa 技能！Lex 非常通用且易于使用。请参阅https://docs.aws.amazon.com/lex/index.html上的文档。每个人都能找到适合自己的内容。谢谢阅读！