数字化官网对接好CRM、ERP等系统，实现"企业统一服务界面"

原创 2022-10-14 11:39:09 · 慧鹞咨询阮慧平

突破“营销职能”的局限，否则这只能让人以为，LTD只能找市场营销部做生意. 其实不一定 ,我已经遇到过好几次IT总监跟我说 ,要统一企业服务界面了，这类人是LTD非常刚需的客户。

现在企业级业务难做了。总体经济形势太差了，企业业务“在线化智能化 ”是个必然趋势！

因为疫情，线下业务块完犊子了，所有业务现在都得线下结合线上，往线上转，各行各业，都是在各种裁人，大公司会越来越小，专业细分的公司未来越来越多。

在这种背景下，LTD占有了，概念宣传上的优势，仿佛貌似救世主，实施和运营践行上LTD就是白米饭（刚需），管用不贵，想要吃胖要有栽树的心态，坚持脚踏实地，一步一个脚印运营官网，一点点将线下业务，向线上（官网）迁移，践行LTD（lead to deal)从引导官网转化的逻辑，官网形成线上企业统一服务界面。

我感觉行业都有这么个趋势，重资产是大型企业运营。业务有规模化效应，还是很赚钱的。但是,SaaS线上细分业务领域，将出现各种如LTD创始人(许远东先生）这样的优秀企业家。

之前，线上SaaS业务，基本都是创业企业toVC，国资企业 to Leader，但这种模式不健康。它们都不是市场化的玩法，关系型的业务。不基于用户价值创造或满足具体需求的商业都是泡沫。

“中国SaaS市场企业用户数量已经达到了915万家，占全国法人数量的43%；其中SaaS产品的付费用户数量已经到达102万家，占比为11%。”

LTD 或许必定就是中国原生的saleforce ，虽然看起来，完全的不像。

数字化官网SaaS模式交付服务，SaaS天然就具备了强大的后端能力，从而不需要额外配置后端开发人员、购置服务器、部署程序等，平时的运行维护也不用担心。这一SAAS 企业一旦全面接受，“后端开发人员、购置服务器、部署程序等，平时的运行维护”成本与支出就没有了。

“如果网站部署在自行购买服务器上，很多时候需要专门的岗位配备来待命维护，否则网站一旦除了问题很长时间没有恢复，可能就少了很多的生意机会。”

由其制造领域，对客户旅程与数据流设等数字化官网系统，反而比起自行部署来说，不管是提高服务器稳定性、规避内容合规风险等方面，都有优势。

官网的SAAS化部署，数据私有，基于私有独立域名和私有数据密钥，从这个角度理解，LTD其实是带功能的云计算服务。

“一套应用具备了前台业务和后台管理，并能完美地嵌入到官网中，同一个前台、同一个后台，不仅呈现上不会显得割裂，后台的数据也可以在不同应用之间复用。”这个是数字化官网SaaS的优势，LTD天然是一体，不用分前中后。

“对于规模不是很大的企业，来实现一些不是极为复杂的业务流程时，使用数字化官网可能是一个更加便捷的选择。”这应该就是LTD的目标客户。

如果LTD 还是以搞定大客户为目标的话，这个有点意思，大企业是在走这么个趋势，内外部用户平台统一界面，呈现人事、日常服务、日常宣传、销售的各种功能“数字化官网系统也已经在API层面对接好一些市面比较常见的CRM、ERP等系统”而且LTD能提供API接口调用下面各种业务系统这就把业务从上到下拎起来了,不局限于营销功能。

其实，LTD不一定非要可着营销部/市场部来，HR、行政、IT都可能是LTD潜在对接的对象，只要他们负责统一服务的网站平台.

像LTD这个，事实已经是HUB了，那对接的流程就不会局限于营销流程了，人事流程，IT服务流程都能对接...“一个数字化官网就是一个Hub（连接器），将系统内的和系统外的工具连接起来，让每个工具成为营销过程中的一个节点，构建出整个营销流程，并将官网作为数据中心，把所有数据沉淀到官网这个后台中。”沉淀的数据，也不局限于营销。

LTD要突破“营销职能”的局限，否则这只能让人以为，LTD只能找市场营销部做生意. 其实不一定 ,我已经遇到过好几次IT总监跟我说 ,要统一企业服务界面了，这类人是LTD非常刚需的客户。

所谓用户是外部用户，内部用户今后也可以考虑起来，现在企业叫外部以客户为中心，内部以员工用户为中心。社会外部有生态，大企业内部也有生态，成千上万的人。

分享一个集团内部网站功能，同样LTD可以大有作为。