什么是降级MRR？
降级 MRR（Downgrade MRR），指因为老客户降级产品或服务所损失的 MRR。该指标缩减的费用可能来源于：套餐降级；减少席位；取消附加功能等。
降级MRR是指当现有客户选择降低他们当前的订阅服务水平时，企业所遭受的月度经常性收入（MRR）的损失。这通常是由于客户对服务的需求减少，或者他们希望减少支出。降级MRR的计算涉及到以下几个方面：
套餐降级：客户可能从更昂贵的套餐更改为较便宜的套餐。
减少席位：客户可能需要较少的服务席位，导致总费用降低。
取消附加功能：客户可能决定不再使用某些额外的付费服务或功能。
例如，如果一个客户原本每月支付150元的高级套餐费用，但在某个月份决定降级到每月100元的基础套餐，那么该客户的降级MRR为减少的50元。如果这个月有10个这样的客户降级，那么总的降级MRR将是500元。
降级MRR是企业需要密切关注的指标，因为它反映了客户对服务的满意度和忠诚度可能正在下降。企业需要分析客户降级的原因，并探索如何通过改进产品或服务来提高客户满意度，减少未来的降级情况。
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