什么是扩展MRR？
扩展MRR（Expansion MRR）是一个衡量企业通过向现有客户销售更多产品或服务而增加的月度经常性收入（MRR）的指标。这种扩展可以来源于多个方面，包括客户购买更多的服务席位、升级到更高级的服务套餐、购买附加服务或交叉购买其他产品。
扩展MRR（Expansion MRR）是一个衡量企业通过向现有客户销售更多产品或服务而增加的月度经常性收入（MRR）的指标。这种扩展可以来源于多个方面，包括客户购买更多的服务席位、升级到更高级的服务套餐、购买附加服务或交叉购买其他产品。
例如，如果一家公司在某个月份的情况如下：
增购MRR：由于老客户升级套餐和购买附加功能，共增加了1500元的MRR。
召回MRR：由于成功召回了流失的客户，共恢复了900元的MRR。
那么，该公司该月的扩展MRR计算如下：
扩展MRR = 增购MRR + 召回MRR = 2400元
这意味着公司通过扩展老客户的业务，总共增加了2400元的月度经常性收入。扩展MRR是一个积极的指标，表明企业不仅能够保留现有客户，还能够通过提供更多价值来增加他们的消费。通过专注于扩展MRR，企业可以提高客户生命周期价值（LTV），同时降低对新客户获取的依赖。
阅读全文
请先 登录后发表评论 ~