云技能培训使技术工作岗位留在公司内部（并不断增加）
94% 的组织已在云中运营。但 62% 的组织将云培训限制在其技术团队中 — — 尽管技能开发对于成功在云中运营、留住顶尖人才和提高投资回报率至关重要。
在这篇文章中，我们揭示了为什么技能提升会影响保留率，以及如何利用技能发展来留住员工并创造客户价值。
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为什么需要重视云技能培训？
人力资源管理协会 (SHRM) 估计，每招一名员工的平均成本接近 4,700 美元。但软成本（如生产力下降）可能会导致这一数字上升至空缺职位薪水的近三到四倍。
这并不是什么新鲜事。我们知道失去和更换顶尖人才的成本很高。因此，我们不想关注招聘新人才的成本，而是想把注意力转向相反的方向：留住高价值人才。毕竟，如果你能留住顶尖人才，你就减少了招聘新人才的需要。而云技能培训可以做到这一点。
云培训影响留任率和业务连续性
在如此快速变化的行业中，技术人员总是在学习新的东西，无论是生成式人工智能还是最新的云趋势。仅在 2022 年，我们平台上的云课程、实验室和沙箱的使用量就增长了 2,367%。
显然，技术人员想要学习新技能。但74% 的人计划在一年内辞去目前的技术工作。为什么？因为他们希望增加自己的职责和技能，并且愿意为此而跳槽。
底线是：员工在那些投资于其技能的公司会待更长时间。
常见的员工学习风格
尽管有诸多好处，但技能提升是一个漫长且有时充满挑战的过程。有些员工会立即投入其中，但有些员工可能会拖延。无论他们最初的态度如何，您坚持的时间越长，就越有可能让员工相信您致力于他们的成功——同时对您的留任率和业务连续性产生积极影响。
让我们来看看在推出云培训（或任何技能提升计划）时您会遇到的学习者类型以及他们可能需要什么类型的支持。
高绩效者：已经在学习的员工
最有干劲、表现最好的员工是那些积极主动地处理新项目、学习新技能和尝试新事物的人。他们致力于职业发展，即使您的组织不要求他们这样做，他们也会不遗余力地学习。他们已经参与其中，很可能会留在您的公司。
这些也是您最有价值的员工。在竞争激烈的市场中，他们是最难留住的员工之一。继续提供新的、有意义的学习计划将有助于他们保持发展势头。
速度型员工：快速通过课程和云认证的员工
如果您要求团队完成课程或获得云认证，那么总会有员工匆忙完成培训计划以摆脱这些障碍。虽然这些员工可能不是对您的留任率构成最高风险，但他们也可能不是最敬业的员工。
为了完成课程而完成课程，或者为了获得证书而获得证书，不一定是公司的目标，即使它是衡量员工技能增长的一个很好的晴雨表。
这些员工需要领导的支持，才能将学到的技能运用到实际环境中。他们还需要了解技能发展与他们的特定角色和职业发展之间的关系，然后才能完全融入其中。
慢而稳：需要更长时间培训的员工
定制云技能和终身学习培训计划
您需要一个优先考虑持续学习的云技能策略来吸引和留住最有才华的员工。
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激励学习
制定学习计划没有放之四海而皆准的方法。有些公司可能会鼓励员工每周用 20% 的工作时间来进行技能培训。其他公司可能会要求员工一有时间就参加培训。有些公司甚至会用奖金或额外休假来激励员工完成培训计划。
激励措施确实有回报。承包公司 ManTech 发起了一项内部认证挑战，在此期间，员工完成认证后将获得现金奖励。在第一次认证挑战中，312 名员工在短短 100 天内获得了云认证（而该组织的目标是 100 天内获得 100 项认证）。
建立云社区
云社区在组织的各个层面建立支持。内部云领导者定义最佳实践，开发学习计划，并确保云技能与业务成果保持一致。云爱好者鼓励持续学习并在组织内建立社区。
专注的云社区行之有效。富国银行创建技术学院后，超过 5,000 名员工获得了云认证，36,000 名独立学习者完成了超过 225,000 节课程。
这些云社区还可以带来意想不到的好处。例如，团队负责人可能会开始寻找 S3 专家。员工可能想完成 S3 大师班，但开始后发现它真的不那么有趣。相反，他们发现自己喜欢从事安全工作——这也是公司可能需要的一项技能。
学习者找到了自己热爱的东西。雇主能够赋予他们成长的机会，并从他们的努力中获益。这可能需要更长的时间才能实现，但为员工提供学习、成长和对学习感到兴奋的空间的雇主更有可能长期留住这些员工。
提供应用云技能的实践机会
不同类型的学习者需要不同的学习和发展方法。学习者也可能通过培训计划取得进步，并以不同的速度提高他们的云技能。通过构建结构，让员工能够按照自己的节奏学习并立即将他们的新专业技能投入到工作中，您可以确保流程顺利进行。
这可能包括为学习者提供无风险环境以测试其技能的动手实验室和沙箱。或涉及使用新知识的真实项目。甚至是自定进度的学习，并包含由讲师指导的培训元素。提供各种学习选项可确保员工能够访问他们认为最有效的资源。
利用培训项目阻止技术人才流失
在裁员和自然减员之间，有才华的员工正在离开科技行业。虽然您无法（也不应该）留住每一位技术人员，但云培训可以帮助您最有才华的员工在您的组织中感到充实和投入。
这不仅适用于云培训——投资于任何有意义的技能提升的组织更有可能留住顶尖人才。
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