验证报告和研究的问题
介绍
你知道某件事是个问题,但你有产品或解决方案可以解决它,所以你已经准备好了,对吗?我敢说你错了。你需要尽职尽责,通过报告和研究来验证问题陈述。
在本指南中,我们将介绍如何进行自己的研究以及如何使用现有的研究,这样您就不需要重新发明轮子了。
进行研究
“验证”和“研究”是本指南中最重要的两个词。您需要确保您正在研究的问题是有效的,并且您已进行研究以确保它是有效的。从长远来看,在前端进行这项工作将节省大量时间和金钱,特别是如果事实证明问题无效的话。
为什么?因为如果问题无效(也就是说实际上不是问题),那么您可以构建整个产品或解决方案来解决无人遇到的问题。如果没有人遇到问题,那么就没有人需要该产品,也没有人购买该产品,公司就赚不到钱。这不是一个好的情况。
您的研究计划应包括:
利益相关者(内部)研究
定量客户研究
定性客户研究
外部一般研究
我建议阅读我的指南[进行有效的调查](app.pluralsight.com/guides/conducting-effective-surveys),它将帮助您更好地了解如何确保您的调查有效并且您从中获得正确的见解。
创建报告
您需要根据这些不同形式的研究来创建报告。这份报告不仅对您很重要,而且对您的各种利益相关者也极其重要,尤其是那些决定是否继续开发某个产品的高管。
对于定量数据,报告可以(也应该)非常简单。如果你使用研究并询问人们某件事是否存在问题,而答案是肯定或否定,那么报告就很简单,并且可以提供明确的数据来说明是否存在需要解决的问题。同样的概念也适用于外部研究数据:保持简单和切中要点。
定性研究报告的撰写难度稍大一些,因为没有固定的数字或数据。您收集的信息是基于意见的。但是,重要的是要包含并突出显示您认为支持定量研究的引言。例如,假设您正在尝试验证消费者是否需要在他们的计算机中增加存储空间,并且您的研究表明 95% 的消费者“对他们的计算机的存储量感到满意”,并且您引用了一位消费者的话,说他们有太多的存储空间,以至于不知道该怎么处理。可以将类似的内容包含在您的报告中,因为它将进一步证明您的发现,即存储不是问题。它是采用基本事实并用证据支持它们来证明(或反驳)某件事是一个问题。
解释报告
这些后端工作是大多数人看不到的工作,但正如我们所讨论的,它对于您的产品发布和战略极其重要。公司其他人只有在完成这项工作后才能看到您所做的工作。
从您创建的报告中,您应该汇总最终将帮助客户了解这将如何解决他们的问题(您已验证)的业务案例以及清晰解释市场潜力的内部信息。了解市场潜力将清楚地向正在做出投资决定的高管展示投资回报率。所有这些内容都应汇编在易于呈现和易于理解的 PowerPoint 演示文稿中。不要带着堆积如山的电子表格和大量研究去与决策者交谈。相反,请确保以清晰简洁的方式汇编结果。
负责制定战略和投资决策的高管会感激您为他们完成这项工作。您已经研究了使用外部和内部数据来提出问题的解决方案或确定根本没有问题。如果您开始对数据感到复杂和犹豫不决,那么解决问题就会变得更加困难。以下是确保您获得所需结果的五个步骤:
进行研究
整理研究
解释研究
展示研究成果
根据研究提出明确的建议
结论
验证问题并使用报告和研究来了解这些问题是产品经理工作中非常重要的一部分。我知道对于许多人来说,这份工作最有趣和最令人兴奋的部分是提出解决方案并将其推向市场。然而,这项幕后工作对于您充分了解问题至关重要,这样您就可以将最好的产品和解决方案推向市场。
我建议你看一下我的 [产品管理中的高管简报] (app.pluralsight.com/library/courses/product-management-executive-briefing) 课程。它将让你了解高管团队对你作为产品经理的期望,并帮助你完成验证过程。
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